Condiciones generales de venta online

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Condiciones generales de venta online2019-07-17T09:15:58+02:00

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Todas las compras que se realicen en siberzone.es están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

NUESTRA EMPRESA

Siber Zone SLU

B64231418

Cr. Can Macià nº 2

08520 Les Franqueses del Vallès

Barcelona

Provincia registro mercantil:
Barcelona

Teléfono:
93 861 62 61

E-mail:
siber@siberzone.es

PAGO

El pago de tus compras se puede realizar a través de la pasarela de pago de Bankinter

Una vez recibimos la confirmación de tu pago, procedemos a enviar tu compra.

PRECIOS Y OFERTAS

Todos los precios son en euros (€) sin incluir el 21% de IVA., ni los gastos de envío.

Todos los precios en nuestra tienda online pueden estar sujetos a cambios.

Todas las ofertas son válidas hasta la fecha indicada y en cualquier caso hasta agotar las existencias.

GASTOS DE ENVÍO

siberzone.es realiza sus entregas a nivel nacional.

Los gastos de envío se calculan automáticamente al adjuntar artículos en tu carrito de compra.

Según la zona y el peso de tu compra, hay unos costes de envío establecidos, que son los siguientes:

  • Nacional (Península y Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) – 7 €

TIEMPOS DE ENTREGA

Nacional: La entrega se efectuará en un plazo máximo de 2 días laborables.

GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO

En caso de producto defectuoso garantizamos, según corresponda, la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

RESPONSABILIDAD

siberzone.es no se responsabiliza de los usos indebidos que puedas hacer de los productos comprados.

TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

El Cliente autoriza a Siberzone SLU a tratar de forma automatizada sus datos personales (los Datos Personales). Se tratarán automatizadamente los Datos Personales para los usos y con las finalidades así como bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos.

Mediante la cumplimentación y envío de la correspondiente pedido, el Usuario acepta que sus Datos Personales sean objeto de tratamiento automatizado por parte de Siberzone SLU en los términos indicados en la Política de Protección de Datos Personales de Siberzone SLU.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para expresar cualquier opinión, sugerencia o duda, los usuarios podrán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Siberzone:

Mediante correo electrónico a la dirección: siber@siberzone.es

Telefónicamente al número: 93 861 62 61

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En siberzone.es puedes realizar devoluciones, teniendo en cuenta los siguientes puntos:

Tienes derecho a devolver tu compra total o parcialmente si no estás satisfecho en un máximo de 15 días después de la fecha de recepción.

Para realizar una devolución debes ponerte en contacto con nosotros a través de e-mail siber@siberzone.es  y te indicaremos como proceder a la devolución. En un plazo máximo de 24/48 horas responderemos a tu comunicación.

Para poder realizar un cambio o una devolución el producto debe estar en perfecto estado, no debe estar usado, ni lavado o ni alterado de ninguna forma, debe estar en el embalaje original y con las etiquetas originales del artículo.

Siberzone se responsabiliza de la calidad de sus productos y admite la devolución de cualquier producto defectuoso, la devolución del producto en éste caso correrá a cargo de Siberzone.

IMPORTANTE:

Los gastos de envío generados por devoluciones y cambios son gratuitos (sólo en España) y corren a cuenta de Siberzone, solo si los productos son defectuosos o entregados erróneamente.